রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7y5558-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
7y5558 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুততার সঙ্গে নিষ্পত্তি করি।

সরাসরি চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগ ইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর বজায় রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আটকায়।

ডেটা ধারণকাল

প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে বা অনুরোধ এলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চালু রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগের অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব। আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়া কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।